O marketing em 2026 está cada vez mais focado na experiência do cliente. Em um mercado altamente competitivo, empresas perceberam que não basta apenas vender produtos ou serviços, sendo essencial criar conexões reais com o público. A personalização das campanhas tornou-se um diferencial importante para atrair e manter consumidores.
Tecnologias como inteligência artificial e automação permitem analisar comportamentos de compra e preferências individuais, possibilitando ofertas mais assertivas. Com isso, o consumidor recebe mensagens alinhadas aos seus interesses, o que aumenta as chances de conversão e fidelização.
Além disso, cresce a valorização do marketing humanizado, que prioriza transparência, propósito e comunicação clara. Marcas que demonstram responsabilidade social e se posicionam de forma ética ganham mais credibilidade e relevância, consolidando o marketing como uma área estratégica para o sucesso dos negócios.
