A relação entre marcas e consumidores está ganhando novas camadas de profundidade com o uso da inteligência artificial. A HSR apresentou ferramentas que buscam integrar dados qualitativos e quantitativos em pesquisas de mercado, tornando a escuta do público mais próxima e eficaz.
Um exemplo é o E-TALKS, sistema que simula entrevistas por texto, áudio ou vídeo. Nesse formato, os questionários deixam de ser burocráticos e se transformam em experiências envolventes. Além de ampliar o engajamento, a ferramenta reduz em até 60% a taxa de desistência durante pesquisas.
Outro recurso é o Blink, que replica análises de eye-tracking a partir de um banco de mais de 150 mil avaliações. Ele mede pontos de atenção em peças publicitárias, avalia demanda cognitiva e oferece comparações com benchmarks do mercado, permitindo ajustes rápidos e precisos.
Essas inovações garantem insights mais próximos da realidade, equilibrando estatísticas com percepções humanas. Para criativos, significa acesso direto às reações espontâneas dos consumidores; para estrategistas, métricas consistentes que orientam decisões.
O resultado é uma nova forma de interpretar o comportamento de mercado, em que tecnologia e sensibilidade caminham juntas. Assim, a pesquisa deixa de ser apenas um relatório estático e se torna um processo vivo, capaz de acompanhar a velocidade das transformações do consumo.
